दुकान में कस्टमर आने के लिए क्या करना चाहिए

दुकान में कस्टमर आने के लिए क्या करना चाहिए:- गैस स्टेशन हमेशा दूसरे गैस स्टेशनों के ठीक बगल में क्यों बनाए जाते हैं?

मैं एक कॉफी की दुकान के बिना एक मील के लिए ड्राइव क्यों कर सकता हूं और फिर एक ही कोने पर तीन से ठोकर खा सकता हूं?

एक समुदाय में समान रूप से फैले होने के बजाय किराना स्टोर, ऑटो मरम्मत की दुकानें और रेस्तरां हमेशा समूहों में मौजूद क्यों प्रतीत होते हैं?

हालांकि ऐसे कई कारक हैं जो यह तय करने में शामिल हो सकते हैं कि आपका व्यवसाय कहां रखा जाए, समान कंपनियों के समूहों को एक बहुत ही सरल कहानी द्वारा समझाया जा सकता है, जिसे हॉटेलिंग्स मॉडल ऑफ स्पैटियल कॉम्पिटिशन कहा जाता है।

कल्पना कीजिए कि आप समुद्र तट पर आइसक्रीम बेचते हैं।

आपका समुद्र तट एक मील लंबा है और आपका कोई मुकाबला नहीं है।

सबसे अधिक उत्पाद बेचने के लिए आप अपना कार्ट कहां रखेंगे?

बीच में।

समुद्र तट के प्रत्येक छोर पर कुछ लोगों के लिए डेढ़ मील की पैदल दूरी बहुत दूर हो सकती है, लेकिन आपकी गाड़ी अधिक से अधिक लोगों की सेवा करती है।

एक दिन आप काम पर वैसे ही दिखाई देते हैं जैसे आपका चचेरा भाई टेडी अपनी आइसक्रीम की गाड़ी के साथ समुद्र तट पर आ रहा है।

वास्तव में, वह ठीक उसी प्रकार की आइसक्रीम बेच रहा है जैसे आप हैं।

आप सहमत हैं कि आप समुद्र तट को आधे में विभाजित करेंगे। दुकान में कस्टमर आने के लिए क्या करना चाहिए,

यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहकों को बहुत दूर नहीं चलना पड़े, आप अपनी गाड़ी को समुद्र तट केंद्र से एक चौथाई मील दक्षिण में, अपने क्षेत्र के ठीक बीच में स्थापित करें।

टेडी टेडी क्षेत्र के मध्य में, केंद्र के उत्तर में एक चौथाई मील की दूरी पर स्थित है।

इस समझौते के साथ, आप के दक्षिण में हर कोई आपसे आइसक्रीम खरीदता है।

टेडी के उत्तर में हर कोई उससे खरीदता है, और बीच में 50% समुद्र तट पर चलने वाले निकटतम गाड़ी तक जाते हैं।

कोई भी एक चौथाई मील से अधिक नहीं चलता है, और दोनों विक्रेता समुद्र तट पर जाने वालों के आधे हिस्से को बेचते हैं।

खेल सिद्धांतकार इसे सामाजिक रूप से इष्टतम समाधान मानते हैं।

यह एक आइसक्रीम कार्ट तक पहुंचने के लिए किसी भी आगंतुक द्वारा उठाए जाने वाले कदमों की अधिकतम संख्या को कम करता है।

अगले दिन, जब आप काम पर पहुंचते हैं, तो टेडी ने अपनी गाड़ी समुद्र तट के बीच में स्थापित कर दी है।

आप केंद्र से एक चौथाई मील दक्षिण में अपने स्थान पर लौटते हैं और 25% ग्राहकों को आप के दक्षिण में प्राप्त करते हैं।

टेडी अभी भी सभी ग्राहकों को टेडी क्षेत्र में उत्तर की ओर ले जाता है, लेकिन अब आप 25% लोगों को दो कार्ट के बीच विभाजित कर देते हैं।

आइसक्रीम युद्धों के तीसरे दिन, आप समुद्र तट पर जल्दी पहुँचते हैं, और टेडी क्षेत्र के ठीक केंद्र में स्थापित होते हैं, यह मानते हुए कि आप अपने दक्षिण में 75% समुद्र तट पर जाने वालों की सेवा करेंगे, अपने चचेरे भाई को 25% को बेचने के लिए छोड़ देंगे। उत्तर में ग्राहक।

जब टेडी आता है, तो वह आपके दक्षिण में स्थित सभी ग्राहकों को चुरा लेता है, और आपको उत्तर में लोगों के एक छोटे समूह के साथ छोड़ देता है।

आगे बढ़ने के लिए नहीं, आप अपने ग्राहकों को पुनः प्राप्त करने के लिए टेडी के दक्षिण में 10 कदम आगे बढ़ते हैं। दुकान में कस्टमर आने के लिए क्या करना चाहिए,

जब आप मिड-डे ब्रेक लेते हैं, तो टेडी आपके दक्षिण में 10 कदम की दूरी पर फेरबदल करता है, और फिर से, सभी ग्राहकों को समुद्र तट के बहुत दूर तक चुरा लेता है।

दिन के दौरान, आप दोनों समय-समय पर आइसक्रीम खरीदारों के थोक की ओर दक्षिण की ओर बढ़ते रहते हैं, जब तक कि आप दोनों अंततः समुद्र तट के केंद्र में समाप्त नहीं हो जाते, बैक टू बैक, प्रत्येक बर्फ का 50% परोसता है- क्रीम के भूखे समुद्र तट।

इस बिंदु पर, आप और आपके प्रतिस्पर्धी चचेरे भाई पहुंच गए हैं, जिसे गेम सिद्धांतकार नैश इक्विलिब्रियम कहते हैं – वह बिंदु जहां आप में से कोई भी अपनी वर्तमान रणनीति से विचलित होकर अपनी स्थिति में सुधार नहीं कर सकता है।

आपकी मूल रणनीति, जहां आप समुद्र तट के बीच से एक चौथाई मील दूर थे, टिक नहीं पाई, क्योंकि यह नैश इक्विलिब्रियम नहीं था।

आप में से कोई भी अधिक आइसक्रीम बेचने के लिए अपनी गाड़ी को दूसरी ओर ले जा सकता है।

अब आप दोनों समुद्र तट के केंद्र में हैं, आप अपने मौजूदा ग्राहकों को बदतर बनाए बिना अपने कार्ट को अपने सबसे दूर के ग्राहकों के करीब नहीं रख सकते हैं।

हालांकि, अब आपके पास सामाजिक रूप से इष्टतम समाधान नहीं है, क्योंकि समुद्र तट के किसी भी छोर पर ग्राहकों को मीठा व्यवहार करने के लिए आवश्यकता से अधिक चलना पड़ता है।

मॉल में सभी फास्ट फूड चेन, कपड़ों के बुटीक या मोबाइल फोन कियोस्क के बारे में सोचें। दुकान में कस्टमर आने के लिए क्या करना चाहिए,

पूरे समुदाय में सेवाएं वितरित करके ग्राहकों को बेहतर सेवा दी जा सकती है, लेकिन यह व्यवसायों को आक्रामक प्रतिस्पर्धा के प्रति संवेदनशील बना देता है।

वास्तविक दुनिया में, ग्राहक एक से अधिक दिशाओं से आते हैं, और व्यवसाय अपनी उत्पाद लाइन को अलग करके और कीमतों में कटौती के साथ मार्केटिंग रणनीतियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए स्वतंत्र हैं, लेकिन उनकी रणनीति के केंद्र में, कंपनियां अपनी प्रतिस्पर्धा को करीब रखना पसंद करती हैं। यथासंभव।