क्यों Apple अब एक Tech कंपनी नहीं है Tim Cook:- Apple दुनिया की सबसे बड़ी कारोबार करने वाली कंपनी।
ध्यान दें कि मैंने यहाँ क्या नहीं कहा: मैंने Apple को एक तकनीकी कंपनी के रूप में लेबल नहीं किया क्योंकि, यकीनन, यह एक नहीं है और यह निश्चित रूप से नहीं बनना चाहता है।
मार्च 2019 में अपने मुख्य कार्यक्रम के साथ, Apple ने स्पष्ट किया कि यह एक नए भविष्य के लिए पाठ्यक्रम निर्धारित कर रहा है, जो कि डिज्नी, नेटफ्लिक्स और विशेष रूप से अमेज़ॅन के नक्शेकदम पर चल रहा है।
इस ब्लॉग में हम देखेंगे कि कैसे Apple एक हार्डवेयर विक्रेता के रूप में अपने इतिहास से बाहर निकलने और एक डिजिटल सेवा कंपनी में बदलने की योजना बना रहा है।
जनवरी 2019 में, Apple के सीईओ टिम कुक ने Apple निवेशकों को एक पत्र भेजा, जिसमें उन्होंने स्पष्ट रूप से कंपनी के लिए एक बहुत ही निराशाजनक तिमाही को संबोधित किया।
ऐप्पल के सबसे बड़े हार्डवेयर बाजार- स्मार्टफोन, पर्सनल कंप्यूटर और टैबलेट- सभी स्थिर हैं, और जब ऐप्पल हर चीज की कीमत में लगातार वृद्धि करके कुछ हद तक क्षतिपूर्ति कर रहा है, तो दिन के अंत में केवल इतना ही लोग भुगतान करने को तैयार हैं एक आईफोन।
यह कहना नहीं है कि Apple का हार्डवेयर डिवीजन व्यवसाय से बाहर हो रहा है, नहीं Apple पहनने योग्य और iMacs के अलावा, करोड़ों iPhones की बिक्री जारी रखेगा।
हालाँकि, यह स्पष्ट हो गया है कि Apple को शीर्ष पर रखने के लिए अकेले हार्डवेयर पर्याप्त नहीं है, कम से कम पिछले दो दशकों से ऐसा नहीं है।
ऐप्पल को नए बाजारों में शाखा लगाने की जरूरत है- भौगोलिक रूप से नहीं, बल्कि डिजिटल रूप से, और जिस सीमा पर उन्होंने हमला करने के लिए चुना है वह सेवा व्यवसाय है।
अब, यह विशेष रूप से अभिनव नहीं लग सकता है, और यह सच है, सेवाओं में जाना आजकल प्रवृत्ति प्रतीत होता है, अमेज़ॅन के साथ, निश्चित रूप से, सबसे उल्लेखनीय उदाहरण है क्योंकि यह अमेज़ॅन प्राइम के तहत अपनी सेवाओं की पूरी श्रृंखला का विस्तार करना जारी रखता है।
अमेज़ॅन के विपरीत, ऐप्पल के प्रसाद बहुत अधिक असंबद्ध हैं, भले ही यह ऐप्पल है जिसके पास एक ही छत के नीचे सब कुछ रखने के लिए हार्डवेयर पारिस्थितिकी तंत्र है। क्यों Apple अब एक Tech कंपनी नहीं है Tim Cook,
आइए ऐप्पल की सेवाओं की वर्तमान स्थिति को देखें: आपके पास ऐप्पलकेयर वारंटी, आईक्लाउड स्टोरेज है जब आपका फोन अंतरिक्ष से बाहर निकलता है, जो निश्चित रूप से होगा, और फिर आपके पास ऐप्पल म्यूजिक है, भले ही इसके 50 मिलियन ग्राहक हों, फिर भी यह अभी भी है इसकी प्रतिस्पर्धा की तुलना में वास्तव में क्रांतिकारी कुछ भी नहीं है।
ये सभी सेवाएं एक हार्डवेयर-उन्मुख व्यवसाय के रूप में Apple की प्रकृति को दर्शाती हैं, एक ऐसी प्रकृति जिसे टिम कुक आगे बढ़ाने के लिए अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं।
तो, वह इसे कैसे करने वाला है?
सौभाग्य से टिम के लिए, उनके पास जाने के लिए एक महान उदाहरण है: जेफ बेजोस अमेज़ॅन प्राइम के साथ उस पैमाने पर सेवा क्षेत्र में सच्चे मोहरा थे।
मूल रूप से, प्राइम अमेज़ॅन बाज़ार के एक सरल विस्तार के रूप में शुरू हुआ: आप एक सदस्यता का भुगतान करते हैं और आपको सस्ता और तेज़ शिपिंग मिलता है।
बेजोस द्वारा मुफ्त स्ट्रीमिंग, संगीत, फोटो स्टोरेज, ई-बुक्स और अन्य सभी चीजों को जोड़ने के बाद भी, यह मुख्य कार्य अभी भी अमेज़ॅन प्राइम के केंद्र में है। क्यों Apple अब एक Tech कंपनी नहीं है Tim Cook,
यदि टिम कुक चाहते हैं कि ऐप्पल एक सेवा कंपनी बने, तो उसे एक आधारशिला खोजने की जरूरत है जिसके चारों ओर पूरी सेवा की पेशकश का आधार हो और दिलचस्प बात यह है कि उसके पास पहले से ही जवाब है।
2015 में, ऐप्पल ने आईफोन अपग्रेड प्रोग्राम लॉन्च किया, जहां ग्राहक हर साल नवीनतम आईफोन रखने के बदले में मासिक शुल्क का भुगतान करते हैं।
यह प्रोग्राम डिवाइस के स्वामित्व से हटकर और डिवाइस लीजिंग की ओर बढ़ते हुए, iPhone को ही एक सेवा में बदल देता है।
नींव के रूप में कार्य करने वाले इस कार्यक्रम के साथ, हम आसानी से ऐप्पल प्राइम की कल्पना कर सकते हैं, जहां आपको आईफोन और ऐप्पल की सेवाओं की पूरी श्रृंखला एक ही पैकेज में मिलती है।
अब, वर्तमान में, Apple द्वारा इस तरह के कठोर कदम की गारंटी देने के लिए पर्याप्त सेवाएँ नहीं हैं, लेकिन टिम कुक इसे ठीक करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं।
मार्च कीनोट इवेंट में उन्होंने नई सेवाओं के एक समूह की घोषणा की जो कि Apple Prime को और अधिक आकर्षक प्रस्ताव बना देगा। शायद सबसे बड़ी ऐप्पल की मूल सामग्री सेवा है, जिसे ऐप्पल टीवी + कहा जाता है।
जबकि एक बाहरी व्यक्ति के लिए यह नेटफ्लिक्स और डिज़नी पर युद्ध की घोषणा की तरह लग सकता है, जो वैसे भी डिज़्नी + में अपनी खुद की एक सेवा स्थापित कर रहे हैं, वास्तव में ऐप्पल को बिल्कुल भी प्रतिस्पर्धा करने की ज़रूरत नहीं है।
Apple TV+ के पास बहुत गहरी जेब वाली कंपनी द्वारा बैंकरोल किए जाने का महत्वपूर्ण लाभ है, जिसका अर्थ है कि Apple TV+ को तब तक लाभदायक नहीं बनना है, जब तक कि यह Apple Prime के लिए पर्याप्त मूल्य का उत्पादन करता है।
हालाँकि Apple TV+ सामग्री 2019 के अंत तक रोल आउट नहीं होती है, हम पहले से ही जानते हैं कि यह Apple के 1.4 बिलियन सक्रिय उपकरणों के आधार पर पहले से इंस्टॉल होगा, जो इसे स्ट्रीमिंग सेवाओं पर एक बड़ा लाभ देता है, जिनके पास स्वयं के उपकरण नहीं हैं।
हालाँकि, सबसे बड़ी टिप-ऑफ, कि Apple प्राइम आ रहा है, Apple का क्रेडिट कार्ड की पेशकश करने का कहीं से भी बाहर का निर्णय है। क्यों Apple अब एक Tech कंपनी नहीं है Tim Cook,
उपयुक्त रूप से नामित Apple कार्ड टिम कुक के इरादों को दर्शाता है: वह न केवल आपको सेवाएं बेचना चाहता है, बल्कि उन्हें खरीदने के लिए आपके साधनों की पेशकश और निगरानी भी करना चाहता है।
यही कारण है कि कार्ड में कोई वार्षिक शुल्क नहीं है, देर से भुगतान शुल्क नहीं है और औसत ब्याज दर से कम है: इसका उद्देश्य पैसा कमाना नहीं है, बल्कि आगामी ऐप्पल सेवा प्रणाली में आपकी प्रविष्टि को उलटना और अधिक कठिन बनाना है।
आखिरकार, Apple कार्ड में कार्ड नंबर, हस्ताक्षर या CVV कोड नहीं होता है और इसका पूरा विचार Apple Pay के हिस्से के रूप में उपयोग किया जाना है।
टिम कुक औपचारिक रूप से ऐप्पल प्राइम की घोषणा कब करेंगे, यह किसी का अनुमान नहीं है, लेकिन बिल्डिंग ब्लॉक्स पहले से ही मौजूद हैं।
पिछले कुछ वर्षों में सेवा राजस्व केवल बढ़ रहा है, इसलिए शायद यह एक सुरक्षित शर्त है कि ऐप्पल प्राइम बहुत दूर नहीं है। क्यों Apple अब एक Tech कंपनी नहीं है Tim Cook,
अब, यदि आप ऐप्पल के राजस्व और मार्जिन के बारे में उत्सुक हैं, और वास्तव में एक सेवा कंपनी के लिए अपने आने वाले संक्रमण में गहराई से जाना चाहते हैं, बने रहे धन्यवाद के लिए।
